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喷码机电话营销过程中需要注意的几点

发布者:南京依仕杰电子有限公司 发布时间:2019-11-1 23:17:18 点击次数:6 关闭
喷码机电话营销过程中需要注意的几点
在目前喷码机的销售的过程中,大部分还是采用电话营销的模式,然后上门预约拜访,这是一种相当传统的模式。另外也有专门的电商部通过电商平台的方式进行销售。在大点的品牌、有生产能力的企业会有渠道部、或者大客户营销部。
在电话营销中,简单的一些基本礼仪的部分就不说了,说几点小事情。
需要一个脚本:这个脚本一定要自己写,针对不同的沟通对象要写多个版本,这样在大脑中会建立一个应激的对话系统,而不会因为客户地位、谈话方式、脾气性格不同而不知道怎么去沟通。写这个脚步的目的是不需要脚本,当练习多了,自然就有了这种应激反应。
语言表达的速度:客户一接通电话,就如倒豆子一般,恨不得把产品功能,应用案列,优惠政策都倒给客户,只管自己嘴巴过瘾,根本不注意电话那头客户的反应,比较合理的情况是,电话这头自嗨,那头已经传来“嘟嘟”的声音,这种不管不顾的“大无畏”精神,只能引来“嘿嘿”两声。接通电话先要问问客户目前的情况,自报家门说明来意,看客户的时间上有没有意愿听你说下去,如果客户愿意听,简洁明了的说完你要和客户沟通的事情。所以在语言的表达上需要缓慢,能让客户清楚的知道你说的内容,同时也方便客户插话交流。
电话沟通中的重复明确:在喷码机销售过程中,和客户谈到了一些比如技术指标、回款方式,联系人、电话等等,比较好的做法是和客户在电话快结束的时候确定一遍。体现自己对事情认真负责的态度,同时给客户也留下一个比较深刻的印象。
总之销售过程中有很多小的细节,需要自己体会练习。www.njesky.cn

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